公股銀拚數位化有成 個金單一服務平臺夯

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公股銀拚數位化有成 個金單一服務平臺夯

如第一金控透過多種渠道深耕數位原生代市場,尤其數位帳戶iLEO副品牌自上市已來已突破115萬用戶,去年開戶人數成長率爲41.4%,爲國內第五大數位帳戶,「iLEO APP」下載數則達75.8萬人次,年增率爲7.6%。同時,第一銀行更成立了「數位發展策略小組」,完成37項數位化流程改革,包括62%既有業務數位化或流程再造、24%既有數位平臺優化及14%創新業務,累計減少近32萬小時的作業人力。

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在兆豐銀開立數位存款帳戶,同時可申請開立信託理財帳戶、兆豐證券及復委託帳戶、申請網路銀行、金融卡及信用卡等一站式整合服務,另外年滿7歲的未成年人與獨資企業也可上網開戶,截自2022年底,網路銀行已累積開戶數約135萬戶,較2021年成長9.41%;行動App開戶已累積開戶數約93萬戶,較2021年成長9.35%。兆豐證券部分去年新增推出開戶推薦碼及復委託線上加開帳戶功能,並規劃開戶行銷活動,配合臺股行情持續熱絡,2022年數位通路開戶也逾2萬戶。

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土銀同樣也提供個金單一服務平臺,整合個金商品瀏覽、信貸試算、線上申辦貸款及信用卡、信用卡相關交易等各類個金業務,去年瀏覽個金服務平臺人次年增約25%,去年勞工紓困貸款核貸5萬3,331筆,也通通都在線上作業。土銀的個金單一服務平臺也提供線上申貸,去年更擴充線上申請授信條件變更功能,今年將進一步新增保證人同意查詢聯徵及對保、信用卡開卡及掛失等功能。

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